Hjælp - FAQ

Spørgsmål & Svar

Kan jeg fortryde mit køb?
Ja. Drinkworld overholder gældende danske love, og vi sikrer dig 30 dages fuld returret og 24 måneders reklamationsret. Husk dog at returret ikke gælder fødevarer.

Hvilke lande leverer i til?
Danmark, Sverige, Grønland, Færøerne, Norge, Island og Tyskland.

Hvor kommer jeres varer fra?
Næsten alle non-food produkter importerer vi selv. Dette sikrer dig den absolut laveste pris på barprodukter og glas i Danmark.
Alle vores fødevarer kommer fra importører og producenter i Danmark/EU. Alle fødevarer bliver opbevaret på et godkendt lager, som er under kontrol af den lokale fødevareregion.

Hvad koster leveringen?
Prisen for levering til valgfri Post Danmark postbutik eller pakkeboks koster 45 DKK ved køb under 749 DKK. Ved køb over 749 DKK er det gratis at få leveret til postbutik og pakkeboks.
Levering til din adresse koster 60 DKK ved køb under 749 DKK. Ved køb over 749 DKK koster levering til din adresse 15 DKK. 

Hvor lang er jeres leveringstid? Og overholder i den?
Leveringstiden afhænger af flere forskellige ting. For det første kommer det an på, hvornår du bestiller. Bestiller du inden klokken 16:00 på hverdage (dog kl. 15:00 fredag), så sender vi din ordre samme dag! (dog undtaget varer, der er angivet som skaffevarer.)

Vi benytter Post Danmark, og der modtager du pakken næste hverdag (mandag-fredag). Vælger du levering til postbutik eller pakkeboks, leverer PostDanmark også om lørdagen. 

Vi overholder naturligvis, hvad vi lover! Husk dog altid at tjekke om din vare er på lager. Men lige meget om varen er på lager eller skal skaffes hjem, vil det altid fremgå ved produktvisningen hvor lang leveringstiden er.

Hvorfor skal jeg handle hos jer?
Fordi vi har et af Danmarks største udvalg og billige priser! Vi har prisgaranti på alle varer - læs mere om vores prisgaranti under vores betingelser.
Fordi du sparer tid. Både med at finde de rigtige produkter, men også transporten hjem. Du modtager dine varer direkte til døren. Det kan ikke være nemmere!
Fordi du kan handle når du har lyst og ikke er afhængig af nogen åbningstider!
Fordi vi har Danmarks bedste service og rådgivning!

Går mine produkter ikke i stykker under fragten?
Uheld kan ske. Det er lige meget om det er elektronik eller glas du køber, det kan selvfølgelig gå i stykker ved forkert håndtering. Vi benytter meget solide kasser (4 & 7mm kasser) til fragt med skrøbeligt indhold. Derudover fylder vi altid forsendelserne med stødabsorberende materialer. Derfor når stort set alle forsendelser frem i hel stand. Skulle det uheldige ske at et produkt er gået i stykker, sender vi et nyt afsted samme dag uden beregning. Du ville aldrig stå med tabet selv! 

Hvordan kan jeg betale? Er det muligt at betale kontant, eller ved modtagelsen af varerne?
Vi tilbyder mange forskellige måder at betale på. Du kan betale med alle typer betalingskort som Dankort, Visa / Dankort, Visa Electron, Mastercard, Eurocard, Maestro & Diners. Du kan også betale med E-Dankort som er overførsel fra din netbank. Vi tilbyder ikke levering på efterkrav.

Derudover kan du vælge at betale med en normal bankoverførsel via netbank eller indsætte beløbet på vores konto i Nykredit Bank reg. nr. 5479 konto 1092356. Husk dog, at så vil leveringstiden blive et par dage længere.

Alt sammen gebyrfrit. Vi betaler afgiften til PBS!

Det er både billigere og nemmere at benytte betalingskort. Husk at betaler du med dit betalingskort, trækker vi ikke beløbet før vi har afsendt din pakke og Drinkworld.dk betaler kortafgiften til PBS.

Er det sikkert at betale hos jer med betalingskort?
Det er fuldstændig sikkert! Alle transaktioner er godkendt af Nets (PBS) som en 100% sikker betalingsmåde. Dine oplysninger bliver krypteret og sendt til Nets(pbs). De kan ikke aflæses af andre. Husk altid ved netkøb at tjekke om hængelåsen er dukket op nede i bunden af din browser. Det er den altid ved køb hos Drinkworld. Det er din garanti for en sikker handel på internettet!


Har du ikke fået svar på dit spørgsmål?
Så send os en mail på kundeservice@drinkworld.dk eller erhverv@drinkworld.dk.

Eller kontakt os på telefon 81718240 alle hverdage mellem 10-16 - dog fredag 10-15.

Vi bruger cookies

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også info om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre.

Acceptér